Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Tienes 7 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas.
¿Cómo solicito una devolución o un cambio? Para iniciar una devolución o cambio, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a andrety2026@gmail.com Te guiaremos a través del proceso.
¿Cuándo recibiré mi reembolso? Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Puedes Enviar la mercancía con estás transportadoras: Envía, Coordinadora o Interrapidísimo»- las transportadoras son de nuestra plena confianza , Envíanos la mercancía por Envia, Coordinadora o Interapidisimo
NO se efectuará la GARANTIA pasados 21 DÍAS de ser efectuada la compra.
NO se efectuará la GARANTÍA si los productos están dañados o malgastados. recuerde no estrenarse la ropita, ensuciarla o desgastarla para poder hacerle el cambio
Cambios para artículos en promoción * Los productos en PROMOCIÓN NO tienen garantía, solo se cambian por talla, siempre y cuando se devuelva en buen estado. * Si el cliente quiere cambiar el producto por otra referencia solo se le reconocerá el valor que pago.
productos?
Los productos de Dretyshop tienen garantía? Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días por defectos de fabricación.
¿Cómo puedo saber mi talla correcta? Consulta nuestra guía de tallas disponible en la descripción de cada producto Si aún tienes dudas, no dudes en contactarnos.
¿Cómo cuido mis productos de Dretyshop? NO LAVAR EN SECADORA ya que esta por sus vapores calientes tienden a dañar las prendas. En la descripción de cada producto o en una etiqueta adjunta encontrarás las recomendaciones de cuidado específicas. Si tienes preguntas, consúltanos.
¿Cuál es su horario de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible DE 9:00AM A 7:00PM
¿Cómo puedo contactar a Dretyshop?
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: andrety2026@gmail.com
Teléfono/WhatsApp:3148025736
Formulario de contacto en nuestra web: https://dretyshop.com/
ENVIOS NACIONALES
entregamos en gran parte de colombia en un palzo de entrega de 3 a 5 dias habiles a partir de la aprobacion de tu compra.
DEVOLUCION DE 20 DIAS
el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
PAGO SEGURO
multiples medios de pago, con seguridad encriptada de tus datos para mayor proteccion.